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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定发生运输灾害事故时，由()负责，根据职责分工，按规定向旅客进行公告、加强车厢巡视，做好宣传解释，维护车内秩序，稳定旅客情绪；列车滞留在区间时，做好车门管理；需向地面疏散时，按规定疏散到地面安全地带；对事故车厢旅客及行李、高铁快运做好登记和防护。
《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定把()作为首要任务，增强风险意识，确保旅客列车及旅客安全。
《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定军运列车需应急补水时联系()。
《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2022]275号)规定列车运行中,列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照（ ）的原则，由发现者立即锁闭车门，并向列车长通报情况，“三乘”对车门状态进行确认，确认情况记录在“三乘检查记录”中。
《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2022]275号)规定列车到达图定办客站且为长度不足（）米长的站台前，列车长应重点提示作业人员通过广播、车厢通告等方式告知无法停靠站台车厢旅客到相邻能停靠站台的车厢等候下车；并督促相关车厢列车员要做好旅客引导工作。
《南昌局集团公司客运站车车票查验工作管理办法》的通知 (南铁客[2023]30号）规定，半年度中每月进站过闸率均高于80%（含本数），累计过闸率列集团公司前三位的站段，分别给予工作质量考评加3分、2分、1分。
《南昌局集团公司客运站车车票查验工作管理办法》的通知 (南铁客[2023]30号）规定，对持用非购票证件乘车旅客，登记旅客身份信息，查看乘车行程记录；对持报销凭证和行程提示单乘车的旅客查看电子客票状态；对未携带有效身份证件的旅客按照丢失证件处置，防止旅客一票两用。
《南昌局集团公司客运站车车票查验工作管理办法》 (南铁客[2023]30号）规定，列车核验车票时对运行时间较短的区段，先核验车厢内无座旅客、空余席位及带小孩的旅客，特别是一名大人带多名儿童时，认真核对持票人数和身份确认，杜绝发生一票多用。
《南昌局集团公司客运站车车票查验工作管理办法》 (南铁客[2023]30号）规定，动车组验票时利用站车无线交互系统做好查验工作，始发全面查验及时记录查验信息，运行途中对新上车的旅客进行查验。
《南昌局集团公司客运站车车票查验工作管理办法》 (南铁客[2023]30号）规定，严格落实本站台一趟一清制度，列车开出后引导旅客出站，对中转换乘旅客，引导至中转换乘通道，并做好安全宣传和防控工作，严禁旅客在站台逗留。
