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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，动车组以外的旅客列车停站办客作业时，列车乘务员要确认所在车厢是否停靠站台，如发现未停靠站台，严禁打开车门，并应立即报告列车长，并加强车门看护。
《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2022]275号)规定凡出现车门管理应急处置问题时，列车长无法提供相关视频记录的，一律按未检查车门追究责任。
《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2022]275号)规定列车到站停稳后，列车员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未正常停靠站台（普速线路受站台长度限制不能全列停靠站台的除外）时，严禁打开车门，立即报告列车长，并加强车门看护；并按照《南昌局集团公司普速铁路行车组织规则》中旅客列车部分载客车辆未停靠站台处置要求执行。
《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2022]275号)规定列车站停时试开车门发现车门不能正常开启时，列车员要组织旅客在相邻车厢同侧车门乘降，并立即通知列车长；列车长要及时通知列车检车乘务员赶赴现场抢修。
《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2022]275号)规定列车站停时车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即呼叫车辆乘务员（或站台工作人员）通知司机停车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁运[2020]269号)规定高铁区段闲杂人员侵入防护网，指高铁区段闲杂人员（或旅客）侵入高铁线路封闭区域，即侵入区间封闭区域，站内站台两端外侧（站台两端防护栏以外）封闭区域和站台（站台两端防护栏以内）对应的股道。
《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫【2023】49号）规定担当旅客列车乘务工作的客运、车辆等乘务人员应进行岗前消防知识培训，全员达到“四懂四会”，经考试合格后方可上岗。
《南昌局集团公司旅客运输安全检查管理实施细则》（南铁客【2022】344号）规定每组旅客列车车底应配备手持金属探测仪1个（含备用电池、充电器）、反恐防暴应急处置装备2套。
《南昌局集团公司消防管理办法》（南铁保卫【2023】49号）规定除消防安全重点单位或按照消防安全重点单位进行管理的单位以外的其他单位每年不少于1次组织火灾应急演练。
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组因设备故障不能及时修复影响旅客运输组织时，列车长要及时向所属铁路局集团公司客调和本单位应急指挥中心汇报，，应急指挥中心汇报主管部门，客调负责及时通知有关站段，积极采取应急措施。
