文明服务率是指收费人员为过往驾乘人员提供高品质文明服务的次数与提供的收费服务总次数的比率，文明服务包括（）微笑服务、依法收费、化解矛盾和接受监督等方面。

下列属于1类客车的是（）。

下列哪些属于《鲜活农产品品种目录》（）。

车货总高度从地面算起未超过（）米、总宽度未超过（）米、总长度未超过28米且总质量未超过100000千克的属于II类大件运输车。

（）铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于七十公里的机动车，不得进入高速公路。高速公路限速标志标明的最高时速不得超过一百二十公里。

合格运输联合收割机（插秧机）车辆判断标准：（）。

收费站外勤人员须及时指挥疏导车辆，使每个开启车道都能充分利用。车流量增加需要增开车道且收费员不足时，按照收费班长、票据员、监控员、站管理人员的顺序依次进入收费岗亭开启车道顶岗收费（发卡），压车达到（）辆起增开车道，反应时间不超过（）分钟，站内人员到达车道时间不超过（）分钟（到达辅站时间不超过（）分钟）。

按规定统一（），仪表大方。男不准留盖耳长发、剃光头、蓄胡须；女不准留披肩发，须将长发束起，佩戴统一发饰。

有下列情形之一的，应当办理相应的登记：

以下哪些车辆属于专项作业车。

下列哪些超限车辆无法上高速（）。