《客运系统车间、 班组台账资料管理办法》规定：客运系统车间、 班组台账主要包括（）的相关台账。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客〔2022〕169号）规定：车上发现的旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，列车长应编制客运记录，注明（ ）、（ ）等移交下车站。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客〔2022〕169号）规定：旅客可携带导盲犬进站乘车，旅客应出示（ ）。

《关于细化落实复兴号动车组服务质量标准的通知》规定：“复兴号”动车组列车提供的“五色中国结”服务，包含以下哪几种颜色（）。

《非空调列车服务质量规范》规定：餐车刀具和锅铲等可移动铁器（），使用完毕后及时归位。

《非空调列车服务质量规范》规定：厨房有（）措施。

《非空调列车服务质量规范》规定：经营证照齐全有效，（）公开，无只收费不服务行为；提供发票。

《非空调列车服务质量规范》规定：列车渡海以及运行在市区、（ ）及以上的停车站锁闭厕所。

发生烟火报警时，（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

( )客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

布制备品定位存放在储物（藏）柜内。无储物（藏）柜或储物（藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。