《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：始发作业短于（ ）分钟未能完成设备巡视检查的，在开车后完成巡视，全部检查完毕后，与随车机械师交接。

每标准编组车底配备3辆垃圾小推车，垃圾小推车,垃圾袋厚度不小于0.026毫米。

动车组列车厕所内有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器和小便池内放置芳香球。

餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。

遇列车故障途中需更换车底或终止运行时，由列车长通知车站，由车站负责集装件换乘和后续处置。

车站对进、出站的旅客和人员应当检票，列车对乘车旅客应验票。对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还需核验旅客相应证件。

对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，岗位列车员按规定处理，当班列车长免职，并追究相关管理责任。

客运看守车底人员负责看守办理旅客乘降的硬座车、软座车、硬卧车、软卧车、餐车、行李车等供旅客使用的车辆内部，以及不办理旅客乘降的发电车、试验车、生活供应车、救援车等特种车辆。

车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为；

《北京局集团公司关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定：站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童，且拒不补票时，应将该成人旅客及儿童旅客共同作为失信人，做好失信行为证据的采集工作。

《北京局集团公司关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定：旅客未补票的，自公示期满无有效异议之日起至失信人补齐所欠票款前限制其购买车票。