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单选题
《中国铁路北京局集团公司旅客列车互联网订餐及特产预定实施办法》中规定：互联网订餐及特产预定配送人员应依法取得健康合格证明，并经食品安全知识培训合格。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客〔2022〕169号）规定：八达通是指由香港的八达通卡有限公司运营的电子付款系统。
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客〔2022〕169号）规定：电子客票报销凭证是指旅客购买或改签电子客票后自行换取的具有发票属性的有价票据，可作为乘车凭证使用，仅供报销使用(以下简称报销凭证)。报销凭证仅可换取一次，不能重复领取 。
单选题
《关于转发中国铁路总公司机辆部 客运部做好客运高峰组织严控旅客列车超员的通知》规定：客流高峰时段复兴号和时速300公里及以上高铁动车组原则上不办理旅客越站补票手续，对劝说无效拒不下车旅客按章补收票款，妥善安排均衡乘车。
单选题
旅客提出需暂存且符合暂存条件的，车站应提供暂存服务，免费暂存期限不少于5天。
单选题
安全检查中发现旅客携带禁止随身携带的物品或者超过规格、数量携带限制随身携带的物品时，安检人员应当向旅客告知有关规定。
单选题
旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明；在列车上发现时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。
单选题
《关于加强列车售货（饭）车、垃圾小推车管理的通知》规定：售货（饭）车、垃圾小推车美观整洁，四周有防撞胶带（条），制动装置作用良好。
单选题
《全国铁路通用乘车证》为有价凭证，其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。
单选题
《非空调列车服务质量规范》规定：厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘。除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。
