《空调列车服务质量规范》出库标准规定：定期进行（ ），蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

“行程信息提示”和报销凭证可作为乘车凭证使用。

《国铁集团铁路旅客运输规程》自2023年1月1日起施行。

每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。

旅客列车成立由列车长负责，其他乘务组成员参加 的安检工作小组，加强日常安全巡视，对发现的可疑物品及时检查处置。

与铁路合作支付机构扫码支付列车补票款的结算手续费费率执行国铁集团规定的费率。列车长可根据实际情况来判定是否釆用扫码方式。

旅客列车运行途中，由客运乘务人员根据实际需要，按规定使用照明装置。

燃煤锅炉焚火前必须检查锅炉水位，严禁缺水焚火，炉灰要及时熄灭和清理。

车辆部门负责对餐车炉灶台面、墙壁、抽油烟机、排烟罩、烟道的表面可见部位油垢进行清理。客运部门负责清除餐车排风扇、车顶表面及烟筒帽等不可见、需拆卸部位的油垢。

消防锤安装要求为：车厢乘务员室设1个，座车客室设4个，卧车大走廊设2个，餐车客室设4个，双层座车下层客室设4个，双层卧车下层大走廊设2个。

客运列车发生事故造成车内人员伤亡或者危及人员安全时，列车员应当立即组织车上人员进行紧急施救，稳定人员情绪，维护现场秩序，并向邻近车站或者列车调度员请求施救。