利用高铁确认列车运输时，集装件还可码放在（）座椅间隔处等位置，但不得码放在座椅上；装载重量不超过列车允许载重量。

旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。

旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收票价差额的退票费。

铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。

妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外） 不得随身携带乘车。

车站售票窗口可凭购票人提供的乘车人有效身份证件或身份证件信息发售车票。

列车遇未购票儿童需补票时，如与同行成人旅客同席别车票仍有余票时，应按成人席别办理儿童优惠票补票业务。

在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，第三人过错造成的，铁路运输企业应当承担赔偿责任。

行李是旅客凭车票托运的一定限度的旅行必需品。

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。