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单选题
客房工作车不能用单手推或拉,避免碰撞,损坏走廊墙面。
单选题
客房工作车上的物料盘只有不使用时覆盖好即可。
单选题
客房工作车脏布草干湿分开摆放,并需注意脏布草高度不得超过布草袋。
单选题
客房经理有权限使用反针孔摄像头探测器。
单选题
客房门侧缝空隙不超过5毫米,顶/底缝不超过3毫米。
单选题
客房维护使用玻璃胶必须选择中性玻璃胶。
单选题
客房主管要知晓DND房处理流程,领班和服务员可以不知晓。
单选题
客房主管召开客房例会,填写《客房例会记录》,同时,客房服务员需知晓当日的客房例会内容和培训内容。
单选题
客人赶时间,要求快些开门,不必按照开门操作流程操作,应尽快给客人开门。
单选题
客人若遗失贵重物品保管箱钥匙只需酒店报损,不需客人赔偿。
