关于团队长包的操作：门店若被查出有散客拼团、擅自修改减少客房数或入住天数或其他违反此操作规范行为 ，且不能 提供审批证明及合理解释，均作为记过处理 ，扣店长晋升积分几分，并全公司通报。

可以个人支付宝或微信等私人账户代收客人账款。

客房服务的时限要求：标准间保洁时间(0D房)为35分钟。

客房工作车不能用单手推或拉,避免碰撞,损坏走廊墙面。

客房工作车上的物料盘只有不使用时覆盖好即可。

客房工作车脏布草干湿分开摆放,并需注意脏布草高度不得超过布草袋。

客房经理有权限使用反针孔摄像头探测器。

客房门侧缝空隙不超过5毫米，顶/底缝不超过3毫米。

客房维护使用玻璃胶必须选择中性玻璃胶。

客房主管要知晓DND房处理流程,领班和服务员可以不知晓。

客房主管召开客房例会,填写《客房例会记录》,同时,客房服务员需知晓当日的客房例会内容和培训内容。