《国铁集团铁路旅客运输规程》对旅客在车站售票窗口办理退票需出示的证件是如何规定的？

铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ）年；超过的，应当予以删除。

各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在（ ）个工作日内，有客户服务中心回复失信人。

铁路总公司每月发布失信人的完整信息，信息自发布之日起（ ）个工作日为公示期。

集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核，发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在每月（ ）前生成铁路旅客信用信息记录。

客运站段发现失信行为时，应指定专人负责，在（ ）个工作日内审核完毕录入的失信人失信行为信息，并上传至铁路局集团公司。

站车工作人员发现严重失信行为时，按照“（ ）”的原则，站车工作人员应在（ ）日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人的失信行为信息。

动车组应急饮食品应为（ ）的预包装食品。

加强车站验证检票工作要求：客运车站检票口要严格执行（ ），认真核实旅客所持车票与所乘列车一致性。

《中国铁路济南局集团有限公司重点时段旅客运输组织办法》中实行运力安排（ ）分析制度。

《中国铁路济南局集团有限公司重点时段旅客运输组织办法》中运能调配按照（ ）的原则。