定期票、计次票启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用）后，票款可以退还。

便捷换乘车站换乘流线上应设置双向闸机或换乘验票闸机，便于旅客自助验票和（ ）。

对新建有换乘需求的车站，应在适当位置设置双向闸机或（ ），并在换乘流线上同步设计引导标识。

对新建有换乘需求的车站，日均换乘需求大于（ ）人次的增加换乘专用扶梯。

对新建有换乘需求的车站，日均换乘需求大于（ ）人次的设置专用换乘通道。

客运站段应建立客运设备故障报修机制，设立（ ）报修电话，及时响应、快速修复客运设备故障。

车站客运电梯管理人员，具有（ ）以上客运或电梯专业管理工作经验，并按照国家有关规定取得相应资格。

除经批准的中途站、折返站及有伤病旅客交接等特殊情况外，其他站不得为旅游列车提供（ ）服务。

旅游专列的旅客在运输中发生伤病时，由列车长编写客运记录，载明旅游专列旅客并记录（ ）交站处理。

旅游列车旅客中途下车，团体旅客证失效，恢复旅行时，应（ ）。但因铁路责任造成的除外。

普速夕发朝至旅客列车在（ ）间原则上不安排停站。