购买同车接续车票按延长乘车区间办理，比照列车越站补票、票价不同算，改变“一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定。

有条件、有需求的车站可将部分公用候车座椅调整为等数量的多功能候车座椅，调整数量暂不得超过全部公用候车座椅的（ ）。

车站服务台提供投诉建议受理服务，将车站服务台作为（ ）的实体延伸。

便捷换乘车站站台区域增加提示广播内容是：（ ）。

便捷换乘车站换乘流线上应设置双向闸机或换乘验票闸机，便于旅客自助验票和（ ）。

对新建有换乘需求的车站，应在适当位置设置双向闸机或（ ），并在换乘流线上同步设计引导标识。

对新建有换乘需求的车站，日均换乘需求大于（ ）人次的增加换乘专用扶梯。

对新建有换乘需求的车站，日均换乘需求大于（ ）人次的设置专用换乘通道。

客运站段应建立客运设备故障报修机制，设立（ ）报修电话，及时响应、快速修复客运设备故障。

车站客运电梯管理人员，具有（ ）以上客运或电梯专业管理工作经验，并按照国家有关规定取得相应资格。

除经批准的中途站、折返站及有伤病旅客交接等特殊情况外，其他站不得为旅游列车提供（ ）服务。