对于地铁与铁路进站、出站口具备单独通道封闭条件的车站，应积极推进与地铁安检互认，尽量让地铁认可铁路安检。

对集团公司收入稽查部门查堵补收的客货运输收入，按实际补收金额的（ ），扣减物流中心、车务站段、客运段、合资公司堵漏保收奖励。

团体票受理信息平台开放时间：每日（ ）。

团体企业用户可登录团体票受理信息平台（济南铁路局客运网，网址为（ ）。

学生往返于学校所在地与家庭所在地时允许分段购买学生优惠票，但应为联程车票。（ ）天以内的联程车票按一次核减优惠次数。

为方便港澳台居民境内遗失证件后能够及时办理遗失证明，国家移民局定于2025年5月20日启用（ ）(以下简称临时通行证)港澳台居民可通过国家移民局政务平台申请办理。

旅客在12306网站（含手机客户端）、自助票务终端、车站人工窗口办理退票、退差手续后，支持在（ ）车站人工售票窗口领取退票（费）报销凭证。退票（费）报销凭证领取相关业务规则、办理时限与车票报销凭证保持一致。

电话订票不办理（ ）（含当天）以内车票的电话订票业务。

铁路电子客票改签时，新票票价低于原票的，（ ）。

铁路电子客票改签，需补收差额的，（ ）。

铁路电子客票可以在12306.cn网站或（ ）售票窗口办理改签、退票手续。