商务座服务系统检票前20分钟向旅客发送提醒信息。

车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过（ ）公布。

发生旅客人身损害事故时，旅客可向（ ）要求赔偿。

在铁路运送期间发生旅客携带品（ ）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

在铁路运送期间旅客发生（ ）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

行李运到后从通知之日起，铁路运输企业免费保管（ ），逾期到达的行李免费保管（ ）。

行李按保价运输时，可（ ）声明价格，也可按（ ）声明价格。

行李每件外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（ ）厘米，最小不小于（ ）厘米。

补收行李运费时，不得超过本次列车的（ ）。

车站发现旅客携带（ ），按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

旅客免费携带品的重量是：儿童（ ）千克，外交人员（ ）千克，其他旅客（ ）千克。