《全国铁路通用乘车证》为有价凭证，持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，电梯（ ）护栏等部位有相应的引导、安全标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，高站台设置（ ）警示标志和警示条，挡墙设置（ ）或（ ）等警示用语。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车站安全检查设备设施设在（ ）等场所有应急照明灯和疏散指示标志，状态良好。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车站安全检查设备设施设在（ ）适当位置，不影响旅客通行。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车站按规定配备（ ）等安全检查设备设施，正常启用，满足查验不同禁限物品的需求。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，一、二、三类车站要与商业、广告、物业、快运、邮政等部门以及与（ ）等业务外包单位有安全协议。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（ ）车站有旅客候车、乘降、进出站和行包（快运）、给水、配餐等安全防范措施。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车站落实安全双重预防机制，有（ ）劳动安全、消防管理、食品安全、（ ）、设备设施、实名验证、结合部、现金票据安全、站台作业车辆安全、保洁作业安全、旅客人身伤害处理等管理制度和办法。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特殊重点旅客指因（ ）等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，二类车站是指（ ）城市主要车站；或日均发送（ ）人的车站。