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单选题
《铁路技术管理规程》由（ ）组成。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（动车组、空调、非空调列车）中规定，特殊重点旅客指因（ ）等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，客运人员应身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备（ ）及以上文化程度。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，站内各经营商铺不得出售（ ）商品。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行包运输过程中，对易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位素，外包装上粘贴或印制有安全标志；运输过程中发生行包包装（ ）及时修整，并有记录、有交接。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，装卸、搬运行包轻搬轻放，（ ）稳固整齐、标签向外，按批分清。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，高铁快运在运输过程中，应使用（ ）等集装容器运输。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车站同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，车站工作人员应做到有（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，旅客列车检票前，客运人员提前到岗，检查（ ）等信息。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车站售票窗口办理售票、退票、改签、资质核验等业务，发售优惠票、优待票、签证等各种车票，支持（ ）等支付方式。
