患有禁忌症者，禁止从事各类客运工作。

站线是指（ ）货物线及站内指定用途的其他线路。

段管线是指（ ）等段专用并由其管理的线路。

铁路线路分为（ ）、安全线及避难线。

对防寒工作，应提前做到：（ ）。

铁路线路两侧应设置（ ）等安全防护设施，并按规定设立铁路线路安全保护区。

《铁路技术管理规程》由（ ）组成。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车组、空调、非空调列车）中规定，特殊重点旅客指因（ ）等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，客运人员应身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备（ ）及以上文化程度。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，站内各经营商铺不得出售（ ）商品。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行包运输过程中，对易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位素，外包装上粘贴或印制有安全标志；运输过程中发生行包包装（ ）及时修整，并有记录、有交接。