严格执行出退勤和零星假请销假制度，工作时间（包括乘务员看车、外地待勤时间）外出时，须办理零星假请销假手续。

信号装置一般分为（ ）。

信号机按类型分为（ ）。

站线是指（ ）货物线及站内指定用途的其他线路。

段管线是指（ ）等段专用并由其管理的线路。

铁路线路分为（ ）、安全线及避难线。

对防寒工作，应提前做到：（ ）。

铁路线路两侧应设置（ ）等安全防护设施，并按规定设立铁路线路安全保护区。

《铁路技术管理规程》由（ ）组成。

《铁路旅客运输服务质量规范》（动车组、空调、非空调列车）中规定，特殊重点旅客指因（ ）等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，客运人员应身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备（ ）及以上文化程度。