《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中，旅客到车站领取遗失物品时，车站要核验其身份证件原件和购票信息，核对物品（ ）确认无误后，请旅客签收。

旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

儿童优惠票只须乘车日期、车次应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。

儿童年龄按购票日期计算。

免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。

每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁的儿童乘车。

车票最远发售至本次列车终到站。铁路运输企业另有规定的票种除外。

“行程信息提示”和报销凭证不可作为乘车凭证使用。

除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款应予退还。

除有效期有其他规定的车票外，车票当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。

铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。