铁路局集团公司应制定并实施应对（ ）等突发情况下的安检应急措施，保证安检通道畅通。

对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收四类包裹运费。

在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自发站至下车站补收行李运费。

依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带。

每人免费携带品的重量和规格是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过130厘米，杆状物品不超过200厘米；每件重量不超过20千克。

每人免费携带品的重量和规格是：儿童10千克，外交人员30千克，其他旅客20千克。

旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，必要时可临时占用公共空间。

平衡车、滑行器等轮式代步工具无须使用硬质包装物妥善包装。

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后20日以内办理退票手续，不收退票费。

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起30日以内办理退票手续，不收退票费。