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铁路客运员技能知识题库
7,673
多选题

在旅客多的地方先示意后通行;与旅客走对面时,( )。

A
主动让路
B
面向旅客侧身让行
C
主动问好
D
不与旅客抢行

答案解析

正确答案:ABD

解析:

《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)5.2.3

相关知识点:

与旅客同行注意礼貌让

铁路客运员技能知识题库

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相关题目

单选题

铁路交通事故造成铁路旅客人身伤亡的,铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币20万,但可以书面约定高于前款规定限额。

单选题

铁路运输企业及职工违反法律、行政法规的规定,造成铁路交通事故的,由国务院铁路主管部门或者铁路管理机构依法追究行政责任。

单选题

铁路交通事故造成人身伤亡的,铁路运输企业应当承担赔偿责任;但是人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。

单选题

铁路交通事故认定书是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

单选题

铁路交通重大事故由国务院铁路主管部门组织事故调查组进行调查。

单选题

铁路交通较大事故和一般事故由事故发生地铁路管理机构组织事故调查组进行调查;国务院铁路主管部门认为必要时,可以组织事故调查组对较大事故和一般事故进行调查。

单选题

铁路交通事故发生后,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻近铁路医院。

单选题

铁路交通事故造成3人以下死亡,或者10人以下重伤,或者1000万元以下直接经济损失的,为铁路交通一般事故。

单选题

客运列车脱轨2辆以上18辆以下的属于铁路交通重大事故。

单选题

铁路交通事故造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的属于铁路交通重大事故。

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