《集团公司客运车站旅客滞留处置应急预案》规定：各客运站段均应组织干部职工学习预案，纳入日常培训计划，每（ ）对有关人员进行一次培训考试。

客运车站厕所纸篓内废弃物不得超过纸篓容积三分之一，孔式纸篓孔壁无积垢。

客运车站厕所开放期间的保洁作业，以跟踪保洁保洁为主，做到勤冲、勤刷、勤擦、勤换。

铁路客运车站厕所墙面、天花板，墙面、天花板干净无积灰、污渍、蛛网，无乱涂画、“小广告”。

客运车站厕所质量要求中厕所门窗规定门内外立面及把手等设施清洁，无积垢、无水渍、无锈蚀，表面光亮。

铁路客运车站应针对客流高峰或旅客大量聚集情况，合理设置临时厕所补充厕位数量。

客运车站厕所应根据当地气候特点，提供降温保暖措施。

铁路客运站车厕所中的厕间、厕位不得被改作它用或长时间占用、停用，临时占用、停用的应尽快恢复。

铁路食品经营者应依法取得《食品经营许可证》，可不公示、留存备查。

食品经营场所蝇密度每视野少于5只。

食品经营场所应保持内外环境卫生，外环境地面硬化，距厕所、垃圾存放等污染场所保持25米以上距离。