客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发（ ）。

按照中央精准扶贫有关精神，健康快车免收挂运费、停留费等客运杂费收费项目。

动车组软卧代座时，统一为代二等座，每一下铺按4人计，上铺禁止出售，全列禁售无座票。

《国铁集团客运部关于优化学生优惠票查验规则的通知》中规定，凡通过学生优惠资质核验的学生旅客，乘车途中站车工作人员可不再查验学生旅客的学生证。

《国铁集团客运部关于优化学生优惠票查验规则的通知》中，未通过学生优惠资质核验的学生旅客，购买学生优惠票后仍需按照相关规定持学生证乘车，站车工作人员应随机查验。

学生证学生优惠区间空白未填时，视为家庭所在地与学校所在地一致，可享受学生优惠票。

学生往返于学校所在地与家庭所在地时允许分段购买学生优惠票，可不为联程车票。7天以内的联程车票按一次核减优惠次数。

无法通过铁路12306学生优惠资质核验以及自动售票机优惠资质核验的学生旅客，可到车站售票窗口办理学生优惠资质。

学生可根据实际居住情况，填写或修改学生证优惠区间和铁路12306学生优惠资质信息中的优惠区间。学生证优惠区间修改后，需重新加盖院校公章。

全国通用乘车证除可手工输入证件号码外，还可扫描全国通用乘车证上的二维码自动读取证件信息。

各级客票系统服务器操作系统用户、数据库用户、网络设备管理用户的口令至少每3个月更换一次，要指派专人设置和妥善保管。