《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》中规定：可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持（ ）的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等坐席。

铁路每名常旅客会员仅可拥有一个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，可接受重复申请。

年满18周岁的自然人可通过www.12306.cn网站铁路（含12306”手机APP，以下简称网站）车站会员服务窗口申请成为会员。

旅客购买计次票、定期票，如行程发生变更，购票人或乘车人应在开车前取消预约席位。开车后未取消预约席位的，视为一次乘车。

旅客购买计次票、定期票，开车前48小时以内取消预约席位，因不可抗力或铁路责任，不计入开车前48小时以内取消预约次数。

定期票、计次票产品仅限在购买时指定的发到站使用，预约产品指定的席别，可以在中途站上下车或越站使用，可以跨席别使用。

定期票、计次票启用期限内未启用乘车的，购票人或乘车人（需为12306用户）可在12306网站主动申请退款。

超过定期票、计次票产品启用期限未启用乘车的，产品失效，系统将自动退款，退款按原支付渠道全额退还。

定期票、计次票一经启用乘车，票款不予退还。

定期票、计次票购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306用户，且只能为本人购买。

计次票不限定有效使用天数。