持用（ ）乘车证免打查验标记。

铁路常旅客会员在网站添加受让人时，受让人身份信息必须通过核验。

因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。

铁路常旅客乘车积分自进入账户当日起连续6个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。

铁路常旅客积分兑换的车票也可参与乘车积分累积。

铁路常旅客会员累积的积分仅进入本人账户，不能转让至其他人账户。

铁路常旅客会员账户注销后，账户内积分全部作废。

铁路每名常旅客会员仅可拥有一个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，可接受重复申请。

年满18周岁的自然人可通过www.12306.cn网站铁路（含12306”手机APP，以下简称网站）车站会员服务窗口申请成为会员。

旅客购买计次票、定期票，如行程发生变更，购票人或乘车人应在开车前取消预约席位。开车后未取消预约席位的，视为一次乘车。

旅客购买计次票、定期票，开车前48小时以内取消预约席位，因不可抗力或铁路责任，不计入开车前48小时以内取消预约次数。