车站应制定接入和扑救起火列车的应急预案。有关行车人员发现列车发生火灾时应立即向（ ）报告。

对国铁集团有关部门或检查组查出的漏少收款和违纪金额，按实际补收金额的20%，扣减责任单位的堵漏保收奖励。

对集团公司收入稽查部门查堵补收的客货运输收入，按实际补收金额的10%，扣减物流中心、车务站段、客运段、合资公司堵漏保收奖励。

凡发生运输收入重大、大事故，按每件事故损失金额的5%－10%扣减责任单位的堵漏保收奖励。

自2024年11月1日起，车票日期为11月1日及之后的旅客，在行程结束后一年内可通过中国铁路12306网站（含铁路12306移动端）的铁路电子发票服务平台据实申请开具已购车票的铁路电子发票。

代用票需退还票价差额的，需收回原票，重新开具代用票，收回的原票随代用票乙联上报。

代用票为甲、乙、丙三页复写式，甲页存根，乙页为旅客用，加印浅褐色底纹，丙页报告。

代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写数量，不用栏用“*”划消。

代用票票面填写禁止涂改，乙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随丙联上报。

代用票票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。发生退款时在空白栏注明退款种别，在合计栏的金额数前用减号表示退款额。

代用票票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。补收过程中有退款相冲抵时，退款金额前用减号表示。