《铁路旅客运输服务质量规范》中文明服务规定：表情（ ），态度（ ），用语（ ），举止（ ），庄重大方。

《铁路安全管理条例》对禁止实施危害电气化铁路设施的行为是如何规定的？

《铁路交通事故调查处理规则》对铁路交通事故报告的主要内容是如何规定的？

《铁路交通事故调查处理规则》对较大事故是如何规定的？

《铁路交通事故调查处理规则》对重大事故是如何规定的？

《铁路交通事故调查处理规则》对特别重大事故是如何规定的？

《铁路交通事故调查处理规则》对铁路交通事故的定义是如何规定的？

《中国铁路运输收入管理规定》对运输收入事故金额计算是如何规定的？

《中国铁路运输收入管理规定》对运输收入事故的等级是如何规定的？

《中国铁路运输收入管理规定》对运输收入事故分类是如何规定的？

《中国铁路运输收入管理规定》对收入票据与数据信息保管期限是如何规定的？