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单选题
780.消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起()工作日内,予以处理并告知消费者。
单选题
779.金融消费者不能或者拒绝提供必要信息,致使银行、支付机构无法履行反洗钱义务的,银行、支付机构可以根据《中华人民共和国反洗钱法》的相关规定对其金融活动采取();确有必要时,银行、支付机构可以()
单选题
778.银行、支付机构在提供金融产品或者服务的过程中,不得通过附加()条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中()的产品或者服务。
单选题
777.投诉情况复杂的,经本机构投诉处理工作负责人批准,可以延长处理期限,并告知投诉人延长处理期限的理由,但最长处理期限不得超过()
单选题
776.银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()内答复投诉人。
单选题
775.银行、支付机构应当切实履行金融消费投诉处理的()
单选题
774.根据消费者金融信息的()、敏感度及业务开展需要,在不影响本机构履行反洗钱等法定义务的前提下,合理确定本机构工作人员调取信息的范围、权限,严格落实信息使用授权审批程序。
单选题
773.银行、支付机构采用电子形式格式条款的,应当可被()且易于()
单选题
772.银行、支付机构应当建立以()为核心的消费者金融信息使用管理制度。
单选题
771.银行、支付机构不得以通知、声明、告示等格式条款的方式作出的相关规定中,下列说法错误的是()
