《电力系统继电保护及安全自动装置反事故措施要点》规定：装有小瓷套的电流互感器一次端子应放在(____)。

倾听是接受语言及非语言信息、确定其含义和对此
做出反应的过程。

不同环境、地点，会造成不同的沟通效果。

在沟通过程中，所有传递于沟通者之间的，都是信息本身。

如何组织信息有两个策略，分别是直接切入主题的策略以及间接靠入主题的策略。

口头信息沟通优点：快速传递，即时反馈，但信息存在着大的失真的可能性。

与上司沟通过程中，要直接取得上司对你建议的认同。

跨文化沟通是经济全球化发展的要求。

沟通是一种交流艺术。

沟通的目的是在于消除各种流言蜚语。

良好的沟通常被错误地理解为准确理解信息的意义。