下列哪一个典型人物具有毒辣型性格？（）

开展工作态度调查活动之前，要做到（ ）。

本书的观点是：下列哪种方法是查明员工士气低落的最佳方法？（ ）

下列哪几点能够清楚地反映劳动力状况不合理的问题？（）

作为公司员工当必须拒绝某项请求时，一定要及时地说“对不起”。

本书的观点是：与人沟通交流时下面哪点为坚持自己的真正本质？( )

本书的观点是：坚持自我就是盛气凌人。

作为公司员工，当你面对非常愤怒的一方时，你应该如何做？（ ）

愤怒虽是一种突发的情绪，但往往是长期累积的过程，所以一个偶然的事件并不能触发人的无名之火。

背部扭伤是最常见的工伤，可以通过下面哪些方法来避免？（ ）

（）是指通过研究工作设备，降低操作人员的疲劳度和不适，使工作环境更加适应员工需要的应用科学。