坐姿能细致而准确地反映出一个人的性格，坐下后双腿不断地互相碰撞或是抖动的人的性格多为（）。

在非正式情况交流中应该始终以强硬坚决的口气开始谈话，可以提高交流技巧。

本书的观点是：在非正式情况下交流如果你交谈的地点非常吵杂，你怎样让对方清楚的了解你所表达的内容？（ )

在非正式情况下交流，下面（ ）方法有助于你提高你的交流技巧。

在使用身体语言时，最好的结合方式可能就是身体微微前倾，头轻轻歪向身体一侧，手放在身体两边，并保持微笑。

当说话者无精打采地走路代表了（ ）身体语言。

当说话者身体向前倾斜代表了（ ）身体语言。

当说话者手放在腰间或者腰部斜跨表示（ ）。

不同的身体语言有不同的含义，当说话者翘起二郎腿或者抱起双臂代表的身体语言是（ ）。

对于身边的小道消息，员工应该帮助你的老板制定策略，以尽量减小危害为原则，提供你所获得的信息。

当你从非正式的传播途径获得鄙薄是非的消息时，要提问（ )问题以确认消息是否准确。