下列哪一项不利于自己独立的人生品格的培养？（）

如果你想要把工作做好，请尽量的减少与老板的交流。

如果你的同事生你的气，那么你就要注意（）。

为了赢得同事的支持，可以在同事面前批评你的老板。

同事之间交流时，把注意力集中在某个人身上，而不是集中在解决某个问题上。

下面哪些交流方式会疏远你的同事们？（ ）

本书的观点是：良好的工作气氛依赖于（）。

BBS是（ ）

在虚拟环境中交流，下面哪些建议可以帮助人们更加有效地开展工作？( )

在进行客户服务工作中要帮助客户解决问题，可以通过（ ）六W问题获得线索。

在进行客户服务工作时，当与客户结束通话时，你应该（ ）。