对外界的一切事物都不在意，不管别人说什么都听不进去，知识沉浸在自己的主观感觉中，把自己的审美意识作为人生的追求。这类人属于（）的性格。

勇敢而坚决地作出决定，因为只有这样，你才能够证明它是你所作出的明智的决定。

采取一些办法后如果全体工作组成员最后还是未能达成一致意见，局势继续僵持，可以让老板作出决定。

如果全体工作组成员无法达成一致意见，可以采用（ ）办法促成一致。

在会议当中，使用所谓的（），很快就能促使与会者达成意见一致。

当决策内容可能会影响到你所在的工作组中所有成员时，需要全体成员一致讨论通过。

在哪些情况下应该由多数人制定有效的决策？（ ）

在哪些情况下应该由少数人来制定决策？( )

最常见的制定决策的方式有（ ）。

制定决策的方式在很大程度上取决于（）。

在客户服务过程中不要将你自己家中的电话留给客户。