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多选题
135.以下表述错误的是:
A
在撤离中,客舱乘务员只需要进行自我情绪控制,不要太紧张,而无须照顾旅客的情绪
B
在撤离中,客舱乘务员不仅要控制好自己的情绪,更要控制客舱旅客的情绪
C
在撤离中,旅客表现得很镇定,是不需要客舱乘务员帮助来完成撤离的
D
在撤离中,旅客必须表面镇定,以帮助客舱乘务员完成撤离工作
答案解析
正确答案：ACD
解析：
题目解析
A选项中提到“在撤离中，客舱乘务员只需要进行自我情绪控制,不要太紧张,而无须照顾旅客的情绪”是错误的，因为客舱乘务员在撤离过程中需要确保乘客的安全，并且需要帮助乘客控制情绪以进行有序撤离；C选项中提到“在撤离中，旅客表现得很镇定，是不需要客舱乘务员帮助来完成撤离的”也是错误的，因为在紧急情况下，乘客可能会产生恐慌和混乱，客舱乘务员需要帮助他们控制情绪，并且引导他们进行有序撤离。
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