《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速车站（）打响开车铃。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，进站口有（）的提示。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，工作时间内暂停售票时设有（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，列车出站后及时清理，（）无滞留人员。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对违章乘车旅客及违章携带品（），票款收付准确。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安检设备的设置适应（），秩序良好，通道畅通。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（）。