《铁路交通事故调查处理规则》对铁路交通重大事故是如何规定的？

严禁自行车、摩托车等非作业车辆进入（ ）。

在站内、库内、车内或线路上作业、行走时，不准在（ ）坐卧滞留。

在站内、库内、车内或线路上作业、行走时，应严格执行（ ）制度。

严禁用水冲刷（ ）。

严禁在（ ）饮酒，接受班前酒精测试。

客运服务质量问题分为（ ）。

旅客投诉处理应遵循“（ ）、客观公正、注重时效”的原则。

客运服务质量预警制度分为（ ）。

站车客运人员在受理旅客咨询、求助、投诉时应（ ）。

在终到站（不含折返站）列车长确认（ ）后，通知司机（随车机械师）关闭车门。