×
简答题
《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》对旅客列车折返运行时旅客退票是如何规定的？
答案解析
正确答案：旅客列车开车后需折返运行时，自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日)，旅客下车后可通过12306网站或前往任意车站人工窗口，办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续，不收取退票费。如车票有下车站出站检票记录的，则已乘区间按车票发站至下车站计算；如旅客车票无出站检票记录，则已乘区间按车票发站至折返站计算。列车折返时，旅客下车出站未检票，直接到下车站人工窗口办理退票，车站能够判明旅客实际下车站时，可比照有出站检票记录，已乘区间按车票发站至下车站计算。
解析：
《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）
相关题目
单选题
动车组列车不用水冲刷（ ）。
单选题
动车组列车（ ）物品摆放平稳、牢固、整齐。
单选题
动车组餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定的（ ），规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
单选题
动车组列车餐车配置的（ ）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用。
单选题
动车组列车通过（ ）等方式宣传旅客乘车信息，引导旅客自助服务。
单选题
动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件（ ）等状况。
单选题
服务语言表达规范、准确，使用（ ）等服务用语。
单选题
动车组列车终到站时，车内无（ ）。
单选题
动车组商务座车应向旅客提供（ ）、耳塞等服务。
单选题
动车组列车配有（ ）和GSM-R通讯设备。
