37.某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级,通过本机或冠字号码查询软件系统可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联,能在假币纠纷中向客户提供出现钞的冠字号码。且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后,某客户持相关材料至网点投诉称在取该存取款一体机中取出假币,因取款时看上看见黄色标识上”查询冠字号码解决假币纠纷”字样,故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》,并告知五个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》,并将第一联交查询人该案例中环节存在违规操作( )

324.以下不属于《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》要素的是( )。

323.持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺污损人民币到( )进行兑换。

322.《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换单》为一式( )联。

321.残缺污损人民币持有人如对银行业机构认定的兑换结果有异议,( )。

320.残缺污损人民币持有人对银行业机构认定的兑换结果有异议的,经持有人要求,银行业机构应出具认定证明并( )该残缺污损人民币。

319.兑付额不足一分的,( )。

318.纸币票面呈正十字形缺少( )的,按原面额的一半兑换。

317.能辨别面额,票面剩余( ),其图案、文字能按原样连接的残缺污损人民币,银行业机构应按原面额全额兑换给持有人。

316.凡办理人民币存取款业务的银行业机构应( )为公众兑换残缺污损人民币,不得拒绝兑换。

315.《中国人民银行假币处置规程》要求,对于硬币假币实物应按( )枚为箱(袋)封装,每箱(袋)应加贴封签。