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市场营销学第六版

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市场营销学第六版

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多选题

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消费者的购物成本，包括（）。

A、购物的货币支出

B、时间耗费

C、体力耗费

D、精力耗费

E、风险承担

答案：ABCDE

市场营销学第六版

市场总需求扩大时受益最多的是（）

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战略是企业________的行动方案

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促使现有顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，这是____策略。

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自20世纪90年代以来，许多学者和经理围绕现代营销观念的真正贯彻问题，将注意力逐渐集中到两个方面：一是通过_____实现顾客满意，二是通过市场导向战略奠定竞争基础来吸引、保持顾客和培育顾客关系。

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在国际市场中，为了选择目标市场，首先要根据各国顾客不同需要的购买行为，
对国际市场进行（）。

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影响组织市场购买决策的主要因素包括（）

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分销渠道的成员不包括（）。

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（）指在行业中占据第二位及以后位次，有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行动，希望夺取市场领导者地位的公司

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_________指消费者在内在和外在因素影响下挑选、购买、使用和处置产品和服务以满足自身需要的过程。

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销售人员直接走访特定区域所有可能有价值的企业，以寻找准客户的方法属于________.

题目内容

(

多选题

)

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市场营销学第六版

消费者的购物成本，包括（）。

A、购物的货币支出

B、时间耗费

C、体力耗费

D、精力耗费

E、风险承担

答案：ABCDE

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市场总需求扩大时受益最多的是（）

A. 市场挑战者

B. 市场追随者

C. 市场领导者

D. 市场利基者

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战略是企业________的行动方案

A. 局部性

B. 全局性

C. 区域性

D. 全球性

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促使现有顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，这是____策略。

A. 市场开发

B. 市场渗透

C. 产品开发

D. 一体化

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A. 质量

B. 营销

C. 价值传递

D. 服务

E. 满足需求

解析：解析：本题考察的是现代营销观念的真正贯彻问题。自20世纪90年代以来，学者和经理们逐渐将注意力集中到通过质量、价值传递和服务来实现顾客满意，以及通过市场导向战略奠定竞争基础来吸引、保持顾客和培育顾客关系。因此，正确答案是ACD。

联想例子：想象一下你是一家新开的餐厅的经理，为了吸引顾客并保持他们的忠诚度，你需要确保菜品的质量一流，提供物超所值的价值传递，以及提供优质的服务体验。只有这样，你才能真正实现顾客满意，吸引更多的顾客并建立稳固的顾客关系。

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在国际市场中，为了选择目标市场，首先要根据各国顾客不同需要的购买行为，
对国际市场进行（）。

A. 开发

B. 预测

C. 决策

D. 细分

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影响组织市场购买决策的主要因素包括（）

A. 环境因素

B. 组织因素

C. 个人因素

D. 人际因素