A、盈利第一
B、顾客第一
C、成本最低
D、质量第一
答案:D
A、盈利第一
B、顾客第一
C、成本最低
D、质量第一
答案:D
A. 宽度
B. 长度
C. 深度
D. 关联度
A. 以攻为守
B. 增加使用量
C. 转变未使用者
D. 寻找新用途
A. 产品价值
B. 目标利润
C. 成本费用
D. 市场价值
A. 调研时间
B. 调研范畴
C. 调研内容
D. 调研目的
解析:答案解析:D。市场营销调研的划分标准是调研目的。探测性调研旨在探索问题、发现新现象;描述性调研旨在描述现象、了解现状;因果关系调研旨在验证因果关系、找出影响因素。因此,调研目的是区分这三种调研类型的关键标准。
生活中,我们可以通过一个例子来帮助理解这个知识点。比如,假设你是一家新开餐厅的老板,想要了解顾客对你的菜品和服务的满意度。如果你只是想要探索问题,发现顾客的需求和喜好,那么你会进行探测性调研;如果你想要了解顾客对菜品和服务的具体评价和意见,那么你会进行描述性调研;如果你想要验证哪些因素会影响顾客的满意度,那么你会进行因果关系调研。通过不同的调研目的,你可以选择不同的调研方法和手段,更好地了解顾客需求,提升餐厅的经营效益。
A. 生产观念
B. 市场营销观念
C. 销售观念
D. 产品观念
E. 全方位营销观念
解析:这道题主要考察的是企业市场营销管理哲学属于现代市场营销观念的内容。现代市场营销观念强调以顾客为中心,通过了解顾客需求和市场趋势来制定营销策略,从而实现企业的长期发展和成功。
A: 生产观念是指企业主要关注产品的生产和质量,忽视了顾客需求和市场变化,不符合现代市场营销观念。
B: 市场营销观念强调以顾客为中心,通过满足顾客需求来实现企业的利润最大化,符合现代市场营销观念。
C: 销售观念是指企业通过推销和促销手段来推动产品销售,忽视了顾客需求和长期关系的建立,不符合现代市场营销观念。
D: 产品观念是指企业过分关注产品的质量和功能,忽视了顾客需求和市场变化,不符合现代市场营销观念。
E: 全方位营销观念是指企业在市场营销中综合运用各种营销手段和渠道,以满足不同顾客群体的需求,符合现代市场营销观念。
因此,正确答案是B和E。企业市场营销管理哲学属于现代市场营销观念的核心理念。
A. 越来越小
B. 保持不变
C. 越来越大
D. 趋近于零
A. 现金折扣
B. 价格折让
C. 功能折扣
D. 季节折扣
A. 理想业务
B. 困难业务
C. 成熟业务
D. 风险业务
A. 货币成本
B. 精神成本
C. 体力成本
D. 社会成本
E. 时间成本
解析:这道题考察的是顾客购买总成本的构成。顾客购买总成本由货币成本、精神成本、时间成本等构成。
- 货币成本指的是顾客在购买产品或服务时所支付的金钱,是最直接的成本之一。比如,如果你购买一件衣服,你需要支付的价格就是货币成本。
- 精神成本是指在购买过程中所产生的心理压力、焦虑等不良情绪,也是影响购买决策的重要因素之一。比如,如果你在购物过程中遇到了不好的服务体验,可能会导致你的精神成本增加。
- 时间成本是指在购买过程中所花费的时间,也是顾客考虑购买行为的重要因素之一。比如,如果你在购买一件商品时需要花费很长时间排队等候,那么时间成本就会增加。
- 社会成本是指购买行为对社会造成的影响,包括资源消耗、环境污染等。比如,如果某种商品的生产过程对环境造成了严重污染,那么购买这种商品就会增加社会成本。
综上所述,顾客购买总成本由货币成本、精神成本、时间成本等构成,这些因素都会影响顾客的购买决策。
A. 检查营销组织的结构、目标是否适应
B. 检查营销部门与其他职能部门关系是否协调
C. 检查生产能力、技术水平、原材料来源、信贷和融资能力
D. 检查营销人员的培训、激励、监督和绩效评估方法