解析：答案解析：D。客户信用度虽然在一定程度上会影响客户的购买行为，但它并不是长期客户总收益的主要影响因素。长期客户总收益主要受到客户购买持续时间、购买量和购买频率的影响。

举个例子来帮助理解：假设有两个客户，客户A购买持续时间长，购买量大，购买频率高，而客户B购买持续时间短，购买量小，购买频率低。尽管客户B可能信用度更高，但是客户A对于企业的长期收益贡献更大，因为客户A的购买行为更加持续稳定。因此，客户信用度并不是长期客户总收益的主要影响因素。

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体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是（）策略

A. 产品形式差别定价

B. 产品地点差别定价

C. 顾客差别定价

D. 销售时间差别定价

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某产品的销售额时间序列符合加法模型7= T+C + S +丑，此模型中的T是指

A. 趋势变动

B. 周期变动

C. 季节变动

D. 随机波动

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测量区域市场潜量时，较为普通采用的方法是（ )

A. 市场累加法

B. 连锁比率法

C. 类型抽样法

D. 专家意见法

E. 购买力指数法

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组织市场的主要特点不包括_________.

A. 购买者较少

B. 购买量大

C. 供需双方密切

D. 采购者地理位置较分散

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营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有
限，在交易中处于不利地位，这是由于（）引起的。

A. 信息对称

B. 信息不对称

C. 信息传递

D. 信息失真

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生产经营便利品的企业，为了建立持久的顾客关系，通常采取的方式有（）。

A. 逐个打电话

B. 广告

C. 销售促进

D. 服务电话

E. 电子网站

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企业决策网络最终使_________得以不断增加，并以此加强了部门之间的联系与合作，保证了企业能更好地实施市场导向的营销观念。

A. 决策效率

B. 组织知识

C. 企业利润

D. 市场份额

解析：解析：正确答案是B。企业决策网络是指企业内部各个部门之间相互联系、相互合作的网络。通过建立决策网络，可以使组织内部的知识得以共享和传递，从而提高组织的知识水平和决策效率。企业利润和市场份额的增加是决策网络的一个结果，而不是直接的目的。因此，正确答案是B。

举个例子来帮助理解：想象一个企业就像是一个大家庭，不同部门就像是家庭中的不同成员，每个成员都有自己的专长和知识。当这些成员之间建立了良好的沟通和合作机制，就像是建立了一个决策网络，大家可以共同分享知识、协作决策，从而提高整个家庭的运转效率。这样，家庭的利润也会增加，家庭在市场中的份额也会不断扩大。因此，通过建立决策网络，企业可以更好地实施市场导向的营销观念，提高企业的竞争力。

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为提升顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的感知价值。为此。企业必须采取（　　）等有效的手段。

A. 提高顾客购买的总价值

B. 降低顾客购买的总成本

C. 明星代言

D. 广告提升形象

E. 加强促销宣传

解析：首先，提升顾客满意程度是企业非常重要的目标之一，而要实现这一目标，就需要让顾客感受到更大的价值。在这道题中，正确的选项是A和B，即提高顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本。

举个例子来帮助理解：假设你是一家餐厅的老板，想要提升顾客的满意度。为了让顾客感受到更大的价值，你可以提高顾客购买的总价值，比如增加菜品种类、提升食材质量等；同时，你也可以降低顾客购买的总成本，比如推出套餐优惠、提供免费饮料等。通过这些措施，顾客会感受到更多的实际价值，从而提升他们的满意度。

另外，选项C、D、E中的明星代言、广告提升形象和加强促销宣传也是提升顾客满意度的有效手段，但在这道题中并不是必选项。这些手段可以帮助提升品牌知名度和形象，吸引更多顾客，但要真正提升顾客满意度，还需要从提高顾客感知价值的角度出发。

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从顾客特性来看，渠道设计会受到（）等因素的影响。

A. 顾客人数

B. 地理分布

C. 企业资金

D. 购买频率

E. 平均购买数量

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