A、政治环境分析
B、经济环境分析
C、社会环境分析
D、技术环境分析
E、部门环境分析
答案：ABCD
A、政治环境分析
B、经济环境分析
C、社会环境分析
D、技术环境分析
E、部门环境分析
答案：ABCD
A. 企业知识
B. 产品知识
C. 市场知识
D. 心理学知识
E. 财务知识
A. 问号类
B. 奶牛类
C. 明星类
D. 瘦狗类
A. 用户评价
B. 加权评估
C. 问卷调查
D. 实施奖惩
E. 汇总绩效差的供应商的成本，调整价格在内的采购成本
解析：解析：A、B、E选项是组织市场购买决策的绩效评价方法。
A: 用户评价是指根据用户的反馈和评价来评估供应商的绩效，从而确定是否继续合作或调整合作方式。
B: 加权评估是指根据不同的评价指标给予不同的权重，综合评估供应商的绩效。
E: 汇总绩效差的供应商的成本，调整价格在内的采购成本是指将供应商的绩效差异转化为成本差异，从而调整采购成本。
C、D选项不是组织市场购买决策的绩效评价方法。
联想例子：假设你是一家公司的采购经理，你需要评估不同供应商的绩效来确定是否继续合作。你可以通过向用户收集反馈（用户评价）、根据不同的评价指标给予权重并综合评估供应商（加权评估）、将绩效差异转化为成本差异来调整采购成本（汇总绩效差的供应商的成本），从而做出明智的决策。
A. 成本因素
B. 态度因素
C. 产品购买因素
D. 价格因素
A. 认识和界定企业使命
B. 区分战略业务单位
C. 做出SWOT分析
D. 明确投资组合战略
E. 选择业务成长战略
A. 职业
B. 生活格调
C. 收入
D. 采购方法
A. 产品外观
B. 产品质量
C. 产品信誉
D. 品牌偏好
A. 道德义务
B. 政治责任
C. 可持续性
D. 营运许可
E. 慈善捐赠
A. 购买因素
B. 成本因素
C. 价格因素
D. 态度因素
E. 频率因素
解析：影响顾客忠诚的因素包括购买因素、成本因素、价格因素和态度因素。
购买因素指的是顾客购买产品或服务的动机，例如产品的质量、功能、品牌知名度等。如果顾客对产品或服务有较高的满意度，就会增加顾客的忠诚度。
成本因素指的是顾客在购买产品或服务时所需要付出的成本，包括货币成本、时间成本、精力成本等。如果顾客觉得成本合理，就会增加顾客的忠诚度。
价格因素指的是产品或服务的价格对顾客忠诚度的影响。如果产品或服务的价格合理，符合顾客的预期，就会增加顾客的忠诚度。
态度因素指的是顾客对企业或品牌的态度，包括对企业的信任度、满意度、认同度等。如果顾客对企业或品牌有积极的态度，就会增加顾客的忠诚度。
频率因素并不是影响顾客忠诚的因素，因此不在答案范围内。希望通过以上解析和例子能帮助你更好地理解这个知识点。如果还有疑问，欢迎继续提问。
A. 服务价值
B. 产品价值
C. 人员价值
D. 形象价值
