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一名旅客（同行3人）持有效硬座普快卧车票在中途站突发疾病，列车移交车站后，旅客要求退票，中途站最多可退还（）名旅客的票价。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

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计算旅客票价的起码里程为：空调票（）千米。

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动车组二等座车/餐车车种代码为（）。

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承运人的义务有：（）。

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对必须（）和各种（）的旅客应当核对相应的证件。验票应打查验标记。

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停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回某某站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客（）或延长有效期的凭证。

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免费乘车的儿童单独使用卧铺时，购买（）。

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车票中客票部分为（）。

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动车组是指运行速度在300公里及以上的列车。

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对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

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车站售票员知识练习

一名旅客（同行3人）持有效硬座普快卧车票在中途站突发疾病，列车移交车站后，旅客要求退票，中途站最多可退还（）名旅客的票价。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

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计算旅客票价的起码里程为：空调票（）千米。

A. 20

B. 100

C. 200

D. 400

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动车组二等座车/餐车车种代码为（）。

A. ZEC

B. ZYS

C. ZES

D. ZYT

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承运人的义务有：（）。

A. 对不符合运输条件的物品拒绝承运

B. 依照规定收取运输费用

C. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

D. 维护铁路运输安全正点

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对必须（）和各种（）的旅客应当核对相应的证件。验票应打查验标记。

A. 持证购买的半价票

B. 持证购买的减价票

C. 乘车证

D. 铁路乘车证

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停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回某某站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客（）或延长有效期的凭证。

A. 返回发站

B. 换车

C. 中途站办理退票

D. 免费返回发站

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免费乘车的儿童单独使用卧铺时，购买（）。

A. 加快票和卧铺票

B. 半价客票、加快票

C. 全价卧铺票

D. 半价空调票

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车票中客票部分为（）。

A. 座席、卧席

B. 硬座、软座

C. 硬座、硬卧

D. 软座、软卧

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动车组是指运行速度在300公里及以上的列车。

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对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

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