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随同成人进站的（）应买站台票。

A、身高1米的儿童1名

B、身高1米的儿童

C、身高1.2米的儿童1名

D、身高1.3米的儿童1名

答案：D

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要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，真心热情为旅客服务。

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旅客是指持有铁路乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。

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未经车站同意无站台票进站时，（）站台票款。

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发售代用票时乘车区间栏填写发到站站名、经由、乘车里程。

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无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。

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旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（）天

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线路中断，旅客可以要求（）。

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承运人的权利之一为：对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权（）危险和要求赔偿。

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车站售票窗口办理电子客票退票时，如收回的报销凭证加盖行李托运印章，应告知旅客先办理（）。

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机动票额原则上不超过车站总票额的（）。

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单选题

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车站售票员知识练习

随同成人进站的（）应买站台票。

A、身高1米的儿童1名

B、身高1米的儿童

C、身高1.2米的儿童1名

D、身高1.3米的儿童1名

答案：D

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要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，真心热情为旅客服务。

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旅客是指持有铁路乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。

点击查看答案

未经车站同意无站台票进站时，（）站台票款。

A. 补收

B. 加收

C. 免收

D. 加倍补收

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发售代用票时乘车区间栏填写发到站站名、经由、乘车里程。

点击查看答案

无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。

A. 自发现的前发站

B. 自列车始发站

C. 发现站

D. 自乘车站（不能判明时自始发站）

点击查看答案

旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（）天

A. 5天

B. 8天

C. 10天

D. 15天

点击查看答案

线路中断，旅客可以要求（）。

A. 在原地等候通车

B. 返回发站

C. 中途站退票

D. 按照承运人的安排绕道旅行

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承运人的权利之一为：对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权（）危险和要求赔偿。

A. 制止

B. 消除

C. 解除

D. 劝阻

点击查看答案

车站售票窗口办理电子客票退票时，如收回的报销凭证加盖行李托运印章，应告知旅客先办理（）。

A. 行李变更手续

B. 取消托运手续

C. 包裹托运手续

D. 不予办理

点击查看答案

机动票额原则上不超过车站总票额的（）。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

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