遇特殊情况，（ ）可决定暂停发售站台票

窗口支持扫描枪和扫码支付设备识读电子临时身份证明二维码，扫码支付设备需按F7，还原身份信息办理业务。

旅客使用12306APP申请临时身份证明后，可凭手机动态二维码在窗口办理售、退、补业务。

在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，二维码60秒自动更新一次。

每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为12小时。

一个自然月一人仅可申请5次电子临时乘车身份证明。

身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备初中及以上文化程度。

售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过10人。

女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“V”字形。

女性淡妆上岗，保持妆容美观，可浓妆艳抹，不染彩色指甲。

重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。