中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭（ ）购买优待票。

购票人（12306注册用户）点击短信退票链接后，输入购票账户注册时所使用的证件号码后四位和接收短信通知的手机号码，完成身份校验。

旅客已购车票遇整车停运、区间停运、指定区间停售、折返、封站等特殊情况需退票时，系统向已预留手机号码的购票人及乘车人发送含有退票链接的短信。短信内退票链接有效期为60天。

窗口支持扫描枪和扫码支付设备识读电子临时身份证明二维码，扫码支付设备需按F7，还原身份信息办理业务。

旅客使用12306APP申请临时身份证明后，可凭手机动态二维码在窗口办理售、退、补业务。

在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，二维码60秒自动更新一次。

每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为12小时。

一个自然月一人仅可申请5次电子临时乘车身份证明。

身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备初中及以上文化程度。

售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过10人。

女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“V”字形。