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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）中规定，乘坐普速旅客列车的旅客携带的每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米，重量不超过20千克。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）中规定，除儿童和外交人员以外的其他旅客每人免费携带品的重量（）千克。（依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车可免费携带并不计入上述范围。）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）中规定，外交人员每人免费携带品的重量（）千克。（依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车可免费携带并不计入上述范围。）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）中规定，儿童每人免费携带品的重量（）千克。（依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车可免费携带并不计入上述范围。）
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）中规定，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（ ）以内办理退票手续，不收退票费。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）中规定， 旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）中规定，旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日（ ）起以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）规定，旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）中规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（ ）或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2022]173号）中规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，（）可责令其下车并应编制客运记录交规定车站。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款。
