《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函[2018]279号）规定，客运站段应做好音视频数据的集中储存管理，对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于180天；涉及诉讼的保存期限不低于一年；涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的保存期限为永久，规范视频数据到期删除销毁的审批和操作程序。

《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，对声称丢失实名制纸质车票的旅客，所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的，列车和到站按（）处理，并登记其身份信息。

《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，乘坐普速客车在车上丢失实名制纸质车票时，须主动向()声明。

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁[2021]42号)规定,旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制纸质车票时，须主动向()声明

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁[2021]42号)规定，乘坐动车组的旅客持“挂失补车票”上车后须主动向()声明。

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁[2021]42号)规定，乘坐普速客车的旅客持“挂失补车票”上车后须主动向()声明。

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁[2021]42号)规定持“挂失补车票”的旅客须在到站后()小时内办理退票手续。

《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，“挂失补车票”仅限于乘坐()的列车。

《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票时，符合办理挂失补办条件的在车票票面发站停止售票前，提供购票时使用的()，同时提供购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息，可到车站售票厅指定窗口办理挂失补办服务。

《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2022〕275号）规定，列车在垃圾投放站投放垃圾时，应在( )时投放并关注车门状态，防止无票人员上车。

《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》（南铁客〔2022〕275号）规定，( )使用人员要对客运对讲机进行检查，确保电池充满、性能良好。