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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定发生运输灾害事故造成普速旅客列车晚点()时，列车长应及时向旅客公告列车预计晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。
《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定发生运输灾害事故造成动车组列车晚点()时，列车长应及时向旅客公告列车预计晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。
《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定发生运输灾害事故造成列车晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应通知()，配合妥善处理，确保列车正常运行秩序。
《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定发生运输灾害事故时，由()负责，根据职责分工，按规定向旅客进行公告、加强车厢巡视，做好宣传解释，维护车内秩序，稳定旅客情绪；列车滞留在区间时，做好车门管理；需向地面疏散时，按规定疏散到地面安全地带；对事故车厢旅客及行李包裹、高铁快运做好登记和防护。
《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定把()作为首要任务，增强风险意识，确保旅客列车及旅客安全。
《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定军运列车需应急补水时联系()。
《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2022]275号)规定列车运行中,列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照（ ）的原则，由发现者立即锁闭车门，并向列车长通报情况，“三乘”对车门状态进行确认，确认情况记录在“三乘检查记录”中。
《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2022]275号)规定列车到达图定办客站且为长度不足（）米长的站台前，列车长应重点提示作业人员通过广播、车厢通告等方式告知无法停靠站台车厢旅客到相邻能停靠站台的车厢等候下车；并督促相关车厢列车员要做好旅客引导工作。
《南昌局集团公司客运站车车票查验工作管理办法》 (南铁客[2023]30号）规定，月度出站过闸率低于80%（不含本数）的站段，当月工作质量考评扣（）分。
《南昌局集团公司客运站车车票查验工作管理办法》 (南铁客[2023]30号）规定，月度进站过闸率低于90%（不含本数）的站段，当月工作质量考评扣（）分。
